ANLEITUNGEN FÜR ENDVERBRAUCHER

Natürlich setze ich meine gesamte Erfahrung aus dem Maschinenbau auch gerne für Produkte ein, die für Endverbraucher bestimmt sind.

Auch von diesen Produktinformationen wird erwartet, dass sie den Benutzer in die Lage versetzen, das Produkt möglichst effektiv und vor allem sicher zu bedienen.

Eine unzureichende Bedienungsanleitung ist gem. Produkthaftungsgesetz ein Fehler des Produktes. Damit kann eine fehler- oder lückenhafte Anleitung dazu führen, dass das Produkt als fehlerhaft gilt.

Abgesehen davon schonen Sie Ihr Service-Budget, wenn Sie den Benutzer Ihrer Produkte in die Lage versetzen, das Produkt selbständig, schnell und fehlerfrei zu benutzen. Das punktet beim Benutzer und ist damit auch gleich noch eine gute Werbung für Ihr Unternehmen.

Apropos Punkte: schlechte Bedienungsanleitung führen übrigens auch zu Punkteverlusten bei Produkttests!